Product Operations & Onboarding Specialist

Modelo de Trabalho: 100% Remoto
Regime de Contratação: Prestador de Serviço (PJ)
Pagamento: USD $2000-3000,00

A H&W Publishing é uma holding que nasceu no coração do Direct Response e hoje constrói, lança e escala produtos diversos para o mercado global, com forte atuação nos segmentos de DTC, nutracêuticos e affiliate marketing.

Somos uma operação movida por performance. Aqui, Copy, Media Buying, Tech, Design, Produto, Dados e Operações trabalham de forma integrada para transformar ideias em ofertas capazes de alcançar milhares de consumidores ao redor do mundo.

Nosso crescimento acompanha o ritmo do mercado em que atuamos: rápido, competitivo e orientado por dados. Em nosso primeiro ano de operação, alcançamos a liderança na América Latina e, já no primeiro trimestre de 2025, chegamos à liderança global do segmento.

Mas o que realmente define a H&W é o ambiente que construímos por trás dos números.

Reunimos profissionais que respiram Direct Response, gostam de testar, aprender, construir e escalar. Valorizamos pessoas com senso de dono, autonomia, velocidade de execução e vontade de fazer parte de projetos grandes, daqueles em que uma boa ideia pode rapidamente se transformar em um produto, uma oferta e uma operação global.

Por aqui, não buscamos apenas acompanhar o mercado. Somos nós quem definimos para onde ele vai.

Buscamos um(a) Product Operations & Onboarding Specialist para atuar na estruturação, integração e lançamento dos nossos produtos dentro do ecossistema DTC (Direct-to-Consumer).

Essa posição será responsável por acompanhar o processo de onboarding de produtos de ponta a ponta, garantindo que cadastros, plataformas, integrações, fornecedores, materiais, marketplaces e demais etapas estejam corretamente estruturados para o lançamento e continuidade da operação.

Buscamos um perfil altamente organizado, analítico e proativo, com capacidade de transitar entre diferentes áreas e parceiros, acompanhando simultaneamente múltiplos produtos, plataformas e projetos.

• Gerenciar o onboarding de novos produtos, desde a estruturação até a disponibilização para venda.
  Realizar e supervisionar cadastros, configurações, publicações e atualizações em plataformas, marketplaces e canais da empresa.
  Acompanhar integrações entre plataformas de vendas, pagamentos, afiliados, logística, fulfillment e demais sistemas.
• Realizar testes e validações dos fluxos de compra e operação antes e após os lançamentos.
• Manter relacionamento com suppliers, fornecedores, plataformas, marketplaces e parceiros estratégicos.
• Acompanhar a produção dos produtos, incluindo fórmulas, labels, embalagens, prazos e aprovações.
• Apoiar Copywriting e Marketing com informações sobre fórmulas, ingredientes, benefícios e diferenciais dos produtos.
• Acompanhar Design e Criação no desenvolvimento de labels, mockups, banners, eBooks e demais materiais necessários.
• Acompanhar a criação, publicação e otimização de listings e demais canais de venda.
• Gerenciar cronogramas, documentações, aprovações e pendências dos lançamentos.
• Conectar Onboarding às áreas de Back-end, Tecnologia, Copywriting, Design, Marketing, Operações e Logística.
• Identificar gargalos, riscos e inconsistências, acompanhando as correções necessárias.
• Criar e otimizar processos, fluxos e checklists, buscando eficiência, redução de erros e escalabilidade.
• Apoiar a integração de novas plataformas, marketplaces, fornecedores e parceiros.
• Acompanhar produtos já integrados, garantindo ajustes e continuidade da operação.

• Experiência com e-commerce, DTC, Product Operations, Product Onboarding, Marketplace Operations ou áreas relacionadas.
• Experiência com onboarding, lançamento ou operação de produtos físicos.
• Conhecimento de plataformas de e-commerce, marketplaces e vendas online.
• Familiaridade com meios de pagamento, afiliados, logística, fulfillment e integrações.
• Experiência no relacionamento com fornecedores e parceiros.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e lançamentos simultaneamente.
• Organização, atenção aos detalhes e gestão de prazos.
• Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.
• Facilidade para atuar de forma cross-functional.
• Capacidade de documentar e estruturar processos e rotinas operacionais.
• Inglês para comunicação com parceiros internacionais.

• Experiência em Direct Response.
• Vivência com suplementos, nutracêuticos, saúde ou wellness.
• Experiência com plataformas de afiliados e affiliate marketing.
• Experiência com marketplaces.
• Conhecimento de fulfillment e logística internacional.
• Experiência com lançamento e escala de produtos no mercado norte-americano.
• Familiaridade com Shopify e ferramentas de e-commerce.
• Experiência com suppliers e fabricantes internacionais.